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Le besoin
Un besoin est une sensation de manque ou d’insatisfaction.
Les objets techniques ont été inventés parce que les hommes en ont éprouvé le besoin.
On distingue divers types de besoin que l'économiste Maslow a classé sous la forme d'une pyramide:
Plus un besoin humain est bas dans la pyramide et plus il est important.
Plusieurs produits peuvent répondre à un même besoin : ici, ces deux objets techniques répondent à un besoin social.
Les cycles de vie d'un produit
Les différents points de vue:
On peut considérer la vie d'un produit selon le point de vue du fabriquant et de l'acheteur (cycle de vie industriel) ou selon le point de vue des ventes (cycle de vie commerciale).
Le cycle de vie industriel
Il comprend 6 étapes qui vont de l'idée de départ à la fin de vie du produit.
Les études préalables exposent sous la forme d'un cahier des charges les besoins en biens ou en services exprimés par les consommateurs.
La conception permet de traduire les fonctions exprimées dans le cahier des charges en solutions techniques et de construire un prototype du produit.
La production consiste à organiser et à effectuer la fabrication du produit.
La distribution concerne toutes les opérations qui permettent d'acheminer le produit et de le vendre au consommateur.
La fin de vie correspond au démontage du produit hors d'usage. Les matériaux qui le composent sont triés et recyclés ou éliminés.
Le cycle de vie commerciale
Il peut être décomposé en quatre phases:
La création: étude de marché. L'entreprise contacte un panel de clients potentiels et vérifie s'il y a bien de la demande pour le produit qu'elle projette de mettre sur le marché.
Le lancement: Mise sur le marché du produit et campagne publicitaire.
La maturité: Ventes régulières du produit.
Le déclin: Diminution des ventes.
La relance: Envisagée pour stopper une phase de déclin, elle est le résultat d'une campagne de publicité ou d'une amélioration de produit.